Crazy Tower Auszahlung
Einen Auszahlungsantrag arbeitet die Finanzabteilung von Crazy Tower nach den AGB binnen 3 Werktagen ab. Danach bestimmt der Zahlungsweg, wann das Geld da ist, bei der Banküberweisung laut Hilfe-Center nach 3–5 weiteren Werktagen. Wie viel pro Tag hinausgeht, legt deine VIP-Stufe fest.
„Jetzt spielen“ ist ein Partnerlink: Er führt zu einem anderen Casino, nicht zur Kasse von Crazy Tower.Eckdaten zur Auszahlung
| Bearbeitung (AGB) | binnen 3 Werktagen, Mo–Fr 6–17 Uhr GMT |
| Banküberweisung danach | 3–5 Werktage (Hilfe-Center) |
| Mindestbetrag in der Kasse DE | 10 €, Krypto 20 €, Bitcoin 60 € |
| Tageslimit je VIP-Stufe (AGB) | 500–1.500 € |
| Gebühren (Kasse, Deutschland) | keine aktiviert |
| Offene Anträge | höchstens 3 gleichzeitig |
Wie lange die Crazy Tower Auszahlung dauert
Für die Crazy Tower Auszahlung setzt Ziffer 6.15 der AGB eine Frist: Die Finanzabteilung bearbeitet einen Antrag innerhalb von 3 Werktagen nach der Antragstellung oder 3 Werktage nach der Auszahlung des vorherigen Antrags. Die Abteilung arbeitet montags bis freitags zwischen 6 und 17 Uhr GMT. Ein Antrag, der freitags nach 17 Uhr GMT eingeht, wird damit frühestens am Montag bearbeitet.
Danach hängt die Dauer am Zahlungsweg. Für die Banküberweisung rechnet das Hilfe-Center mit 3–5 Werktagen, bis das Geld auf deinem Bankkonto liegt.
Bearbeitung und Geldeingang je Zahlungsweg
Zwei Strecken folgen aufeinander: zuerst die Bearbeitung bei Crazy Tower, dann die Laufzeit beim Zahlungsdienst. Wie lang die zweite ausfällt, hängt laut Hilfe-Center vom Typ der Methode ab.
| Abschnitt | Dauer | Quelle |
|---|---|---|
| Bearbeitung durch die Finanzabteilung | innerhalb von 3 Werktagen, Mo–Fr 6–17 Uhr GMT | AGB Ziff. 6.15 |
| E-Wallet | Geld kann schon kurz nach der Auszahlung erscheinen | Hilfe-Center |
| Kreditkarte | etwas länger, weil zuerst eine Bank die Zahlung bearbeitet | Hilfe-Center |
| Banküberweisung | 3–5 Werktage bis zum Bankkonto | Hilfe-Center |
| Hinweis im Auszahlungsfenster | „Transaction may take 1-5 working days.“ | Kasse |
Quellen: Hilfe-Center, Kassentext und AGB.
Auszahlungsmethoden mit Mindest- und Höchstbetrag
Für das Land Deutschland und die Währung Euro zeigt die Kasse von Crazy Tower insgesamt 19 Auszahlungsmethoden. Die Grenzen gelten je Transaktion.
| Methode | Minimum | Maximum je Transaktion |
|---|---|---|
| Karte (Withdraw to Card) | 10 € | 3.000 € |
| Banküberweisung | 10 € | 5.000 € |
| Revolut | 10 € | 5.000 € |
| Mifinity | 10 € | 2.500 € |
| Krypto (USDT und weitere Coins) | 20 € | 5.000 € |
| Bitcoin | 60 € | 5.000 € |
Die Einzahlungsseite derselben Kasse weicht unter anderem so ab: Revolut fehlt dort, und per Karte gehen höchstens 2.000 € je Einzahlung hinein, während bis 3.000 € je Auszahlung zurückfließen. Das Hilfe-Center zählt für Einzahlungen außerdem Sofort und Giropay auf und weist darauf hin, dass die Methoden je nach Standort abweichen; in der Kasse für Deutschland standen beide nicht.
Mindestauszahlung: ab welchem Betrag die Kasse auszahlt
Die Mindestauszahlung beträgt in der Kasse für Deutschland 10 € bei Karte, Banküberweisung, Revolut und Mifinity, 20 € bei den Kryptowährungen und 60 € bei Bitcoin.
Bei Bitcoin liegen beide Richtungen weit auseinander. Einzahlen kannst du ab 30 €, auszahlen erst ab 60 €. Stehen nach einer kleinen Bitcoin-Einzahlung weniger als 60 € auf dem Konto, ist eine Auszahlung über Bitcoin noch nicht möglich. Bei den übrigen Coins beginnt die Einzahlung bei 10 € und die Auszahlung bei 20 €.
Auszahlungslimit pro Tag und Monat
Ziffer 6.11 der AGB staffelt das Auszahlungslimit nach VIP-Stufen. Ob ein Antrag unter das Limit fällt, entscheidet deine Aktivität in den 90 Kalendertagen davor (Ziff. 6.12). Wettest du einen Monat lang nicht, fällt dein Status automatisch auf die niedrigste Stufe und das Tageslimit wieder auf 500 €. Nach Ziffer 6.12.1 können die Limits zusätzlich je nach Standort variieren. Ab der dritten Stufe führt die Plattform verhandelbare Auszahlungslimits als Leistung.
| VIP-Stufe (AGB) | pro Tag | pro Monat |
|---|---|---|
| Anfänger | 500 € | 7.000 € |
| Amateur | 500 € | 10.000 € |
| Professionel | 800 € | 12.000 € |
| Weltklasse | 1.000 € | 15.000 € |
| Legende | 1.500 € | 20.000 € |
Stufennamen in der Schreibweise der AGB. Für Sportwetten deckeln die AGB den Gewinn bei 100.000 € pro Tag.
Gebühren beim Auszahlen und die 1x-Regel
Bei keiner Ein- oder Auszahlungsmethode ist in der Kasse für Deutschland eine Gebühr eingeschaltet.
Kosten kann aber Ziffer 6.8 der AGB auslösen, die für jede Abhebung einen Mindestumsatz von x1 festlegt. Hast du die letzte Einzahlung vor dem Antrag nicht mindestens einmal umgesetzt, behält Crazy Tower 10 % davon als Zahlungskosten ein, wenigstens 0,5 €. Für Einzahlungen per Karte oder Banküberweisung steigt der Abzug auf 15 %. Zahlst du ein und hebst ohne Spiel sofort wieder ab, fällt genau dieser Abzug an.
Euro und Kryptowährungen bei der Auszahlung
Welche Währung ein Konto führt, richtet sich laut Hilfe-Center nach dem Land. Für Deutschland hinterlegt die Plattform den Euro, der zugleich ihre Standardwährung ist.
Krypto zahlt die Kasse für Deutschland in zwei Gruppen aus. Bitcoin läuft als eigene Methode ab 60 €. Ab 20 € starten USDT in den Netzen ERC20, BEP20, TRC20 und Solana sowie Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDC, BNB, DOGE, Solana und Cardano. In beiden Gruppen endet ein einzelner Antrag bei 5.000 €.
Verifizierung vor der Auszahlung
Laut Hilfe-Center darf die Kasse Ein- und Auszahlungen sperren, solange die Kontoprüfung läuft. Auch danach kontrolliert Crazy Tower jede Abhebung samt Spielverlauf und Kontoverifizierung (AGB Ziff. 7.17). Wird eine Prüfung fällig, meldet die Seite das laut Hilfe-Center per Pop-up.
- Unterlagen bereitlegenVerlangt werden ein gültiger, gut lesbarer Ausweis, ein Wohnsitznachweis aus den letzten 3 bzw. 6 Monaten, ein Beleg, dass dir die Zahlungsmethode gehört, und eine Transaktionshistorie aus Bank-, E-Wallet- oder Kartenauszügen, in der Regel für die letzten 1 bis 3 Monate.
- HochladenSind die Dateien hochgeladen, springt ihr Status von selbst auf „In Bearbeitung“. Eine Nachricht an den Support braucht es dafür laut Hilfe-Center nicht. Scheitert der Upload, schickst du dem Support einen Screenshot der Fehlermeldung.
- Prüfdauer einplanenDer Betreiber nennt zwei Fristen. Das Hilfe-Center spricht von 24 bis 48 Stunden, sobald alle angeforderten Dokumente vorliegen; Ziffer 5.3 der AGB setzt als Regelfrist 10 Tage nach vollständiger Beantwortung der Anfrage.
- Frist von 30 TagenFordert Crazy Tower Unterlagen an, musst du sie binnen 30 Tagen einreichen. Bis dahin darf der Betreiber Zahlungen einbehalten und das Konto sperren.
- Ablehnung vermeidenZurückgewiesen werden laut Hilfe-Center Auszüge und Adressnachweise außerhalb des verlangten Zeitraums, veränderte oder nicht originale Dateien, abgelaufene Ausweise, unscharfe, geblitzte oder gefilterte Fotos, beschädigte oder unvollständige Dokumente sowie Scans und Screenshots.
- Nicht aufschiebenEin unverifiziertes Konto wird laut Oberflächentext der Seite 30 Tage nach der Eröffnung geschlossen. Erreichst du vorher das regulatorische Einzahlungslimit, meldet die Kasse das und fordert die Verifizierung an.
- Mit Nachprüfungen rechnenGegen Geldwäsche beruft sich Crazy Tower auf die 5. AML-Änderung und prüft bei bestimmten Auslösern genauer (Due Diligence). Ziffer 5.5 der AGB erlaubt zusätzliche Sicherheitsprüfungen.
So beantragst du die Auszahlung
Den Antrag stellst du laut Hilfe-Center vollständig in der Kasse. Mehr als 3 offene Auszahlungen gleichzeitig lassen die AGB (Ziff. 6.13) nicht zu.
- Kasse öffnenIn der Kasse auf die Registerkarte „Auszahlung“ wechseln.
- Methode wählenDas Geld geht nur auf ein Konto, das auf deinen Namen läuft, und wo möglich über die Methode deiner Einzahlung (AGB Ziff. 6.2). Zahlt deine Einzahlungsmethode nicht aus, nimmst du eine andere Option; fehlt jede Alternative, empfiehlt das Hilfe-Center die Banküberweisung.
- Betrag und ZahlungsdatenBetrag und Zahlungsdaten eintragen, dann den Antrag bestätigen. Solange er in Bearbeitung ist, kannst du ihn über die Registerkarte „Abhebung“ oder „Kontostand“ wieder stornieren.
- Auf dem HandyFür das Telefon beschreibt das Hilfe-Center, wie du die Website als Web-App auf den Startbildschirm legst; da es dieselbe Seite bleibt, läuft die Auszahlung in der Web-App auf dem Handy mit genau diesen Schritten durch die Kasse.
Was eine Auszahlung verzögert oder stoppt
Lässt sich der Antrag gar nicht absenden, rät das Hilfe-Center, zuerst drei Punkte zu prüfen: Sind alle Wettanforderungen erfüllt, liegt der Betrag auf dem Bargeldkonto statt auf dem Bonuskonto, und ist dein Auszahlungslimit noch frei? Passt das, nennt das Hilfe-Center technische Handgriffe: Chrome aktualisieren, Cache und Cookies leeren, den Pop-up-Blocker ausschalten oder ein anderes Gerät nehmen. Klappt es dann immer noch nicht, wartest du etwa eine Stunde und versuchst es erneut. Danach gehören ein Screenshot jeder Fehlermeldung und eine kurze Schilderung per Live-Chat oder E-Mail an den Support, der dir auch eine andere Zahlungsmethode nahelegen kann.
Einen zweiten Stopp setzt Ziffer 6.7 der AGB: Hast du im Kalendermonat weniger als 20 € umgesetzt, darf Crazy Tower den Auszahlungsantrag ablehnen.
Storniert das Casino einen Auszahlungsantrag, nennt das Hilfe-Center falsche Zahlungsdaten, technische Wartung oder Änderungen beim Zahlungsanbieter als Gründe; Bescheid kommt per E-Mail der Finanzabteilung.
Ein anderes Casino mit eigener Kasse
Die Schaltfläche öffnet ein anderes Online-Casino und führt nicht zu Crazy Tower. Fristen, Limits und Gebühren für Auszahlungen legt dort dessen eigene Kasse fest.
Offenes Bonusguthaben und der Auszahlungsantrag
Ein laufender Bonus blockiert die Kasse. Solange Bonusguthaben aktiv ist, nimmt sie keinen Auszahlungsantrag an, und ihr Hinweistext warnt, dass ein Antrag alle verfügbaren Boni automatisch storniert. Versuchst du abzuheben, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, erklärt Ziffer 7.13 der AGB das Bonusguthaben samt allen Gewinnen daraus für ungültig.
Reklamation und Spielerberichte zur Auszahlung
Eine Reklamation zur Auszahlung geht nach den AGB schriftlich an [email protected]. Das Ergebnis soll innerhalb von 10 Tagen nach Eingang vorliegen, bei komplexen Fällen später. Als externe Anlaufstelle nennt das Hilfe-Center den Streitfall-Dienst von AskGamblers, bei dem jede Partei 96 Stunden für ihre Antwort hat.
Auf Trustpilot steht Crazy Tower bei 2,3 von 5 („Mangelhaft“) aus 6 Bewertungen. Mehrere Einträge werfen dem Casino verweigerte oder verschleppte Auszahlungen und unbeantwortete E-Mails vor. Bei so wenigen Stimmen bleiben das Einzelmeinungen.
Auszahlung und Deutschland
Im Hinweistext der Kasse steht eine Adresse auf Curaçao: „Registered address at Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curacao“.
Im Länder-Dropdown des Registrierungsformulars fehlt Deutschland; 114 Länder stehen dort zur Wahl, Österreich und die Schweiz gehören dazu. In Ziffer 2.3 der AGB taucht Deutschland unter den ausgeschlossenen Ländern nicht auf, und die allgemeine Länderliste der Plattform führt es mit Vorwahl +49 und Euro. Deutsch steht nicht in der Sprachauswahl der Seite, die deutsche Fassung mit AGB, Hilfe-Center und Aktionen liefert sie trotzdem unter /de/ aus.
Auf der Erlaubnisliste der GGL, der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, fehlt Crazy Tower. Laut Casino Guru besitzt das Casino keine offizielle Glücksspiellizenz und hält seinen Betreiber verdeckt.
Was Spieler zur Crazy Tower Auszahlung noch fragen
An wen schreibe ich bei einem Problem mit der Auszahlung?
An [email protected]. Der Live-Chat ist laut Hilfe-Center jederzeit offen.
Wie ändere ich meine Kontodaten vor einer Auszahlung?
Im Profil lässt sich nur das Passwort ändern. Alle anderen Angaben passt der Kundendienst an, ebenso eine Wiedereröffnung oder Deaktivierung des Kontos.
Ist mein Guthaben geschützt, wenn Crazy Tower pleitegeht?
Nach Ziffer 6.17 der AGB liegen Kundengelder auf eigens eingerichteten Bankkonten, getrennt vom Geld des Unternehmens, und sollen bei einer Insolvenz an dich zurückgezahlt werden.
Was passiert mit Guthaben, das lange unberührt bleibt?
Meldest du dich 180 Tage lang nicht in deinem Konto an, gilt es als inaktiv; dann darf Crazy Tower bis zu 5 € Verwaltungsgebühr pro Monat berechnen (AGB Ziff. 6.18).
Was tun, wenn mir ein verlangtes Dokument fehlt?
Melde dich beim Support und erkläre, welches Papier dir fehlt und aus welchem Grund. Laut Hilfe-Center wird der Fall dann geprüft, und du erfährst, welche Alternativen in Frage kommen.
Warum ist die Banküberweisung nach der Auszahlung noch nicht da?
Sobald Crazy Tower die Abhebung abgeschickt hat, steckt sie im internationalen Bankensystem. Verzögerungen dort kann das Casino nach eigener Aussage im Hilfe-Center nicht beeinflussen.
Ich habe keine E-Mail zur stornierten Auszahlung bekommen. Was nun?
Sieh im Posteingang und im Spam-Ordner nach. Findet sich dort nichts, wendest du dich laut Hilfe-Center an den Kundenservice.
Was passiert, wenn ich auf ein fremdes Konto auszahlen lasse?
Crazy Tower storniert einen solchen Antrag laut Hilfe-Center; du stellst dann einen neuen für ein Konto auf deinen eigenen Namen.